景區通過電子票務系統這些數據回訪，客流增加10%

　　隨著經濟水平提高、收入增加、消費觀念發生變化，游游客花費的金額和購買的旅游服務的品質提高。景區景區要獲取客流量，需要提升旅游整體質量，吸引更多的游客前來旅游。如果你的景區想要回頭客，就一定需要做好服務?？纯催@家景區如何通過景區通過電子票務系統這些數據回訪，客流增加10%!

　　景區負責人會從電子票務系統里匯總數據，凡是到景區兩次以上的游客，都會進行電話回訪(微信購票會預留手機短信號)，詢問游玩體驗和期待景區的一些服務和建議等，并且邀請游客再次游玩或介紹朋友來。

　　景區負責人告知，這樣做的目的，效果還是有的，跟游客成了朋友，自然而然會給介紹更多客人。此外，景區游客中心專門還設立了景區投訴崗，凡是投訴必定3小時內由景區負責人進行電話回訪，做好客情。做這些事情不為別的，給游客留一個好印象，說不定哪天就在朋友圈夸景區值得游玩。同時，由于景區的特殊性，也會詢問游客一些游玩設施安全設備事項的建議，更加保障游客的身心安全。

　　景區服務管理無小事，讓游客有一個舒心的游玩體驗，景區工作人員的服務態度也是非常重要的。比如，景區工作人員需要有滿腔的真誠、熱情與善意去迎接每一個前往景區游玩的游客，恰到好處的為他們提供力所能及的服務，而不是本崗位所提供的服務。

　　除了景區以人為本的服務，景區投入信息化建設，如通過電子票務系統支持分時預約，讓游客錯峰游玩，減少排隊等待時間;比如票務系統支持微信購票，讓游客只需一步手機便可進行實名購票-退票等提升購票體驗等，這些都是景區做好服務的一種表現方式。